Xu hướng Digital Marketing & Content 2019: Nền tảng quan trọng cho định hướng Digital marketing & content strategy

Bài viết của CEO Red Monsters, chỉ dành cho CEO và các cấp quản lý liên quan đến marketing & content performance.

2018 là một năm nhiều biến động. Biến động từ chính sách của các quốc gia đối với các công ty công nghệ, biến động từ chính nội tại các nền tảng lớn (Google, Facebook) trong bối cảnh cạnh tranh quyết liệt khi mà miếng bánh toàn cầu đã chạm ngưỡng, biến động từ tư duy và cách làm Digital Marketing của doanh nghiệp, người dùng Việt Nam.

2019 sẽ chưa phải là một năm ổn định. Nhưng đối mặt với những biến động lớn, Việt Nam sẽ xoay chuyển rất nhanh (luôn là như vậy) và 2019 sẽ mở đầu cho một loạt xu hướng sau này, bao gồm cả việc quay trở lại những giá trị bền vững.

11 điều sẽ định hình và làm thay đổi bộ mặt của Digital Marketing Việt Nam từ đây về sau.

Xu hướng SEO 2018, SEO ở thời kỳ công nghệ 4.0 như thế nào

Bài viết này không giành cho kẻ lười hay đang nôn nóng tìm thủ thuật SEO nhanh nhất, toàn bộ bài viết lên tới gần 9000 từ, nếu thấy dài quá thì bạn đừng nên đọc nhé ^^! Bài viết tâm huyết này chỉ giành cho người có duyên và đủ kiên nhẫn, đủ sự quyết tâm để dấn thân vào nghề…

Xin giành tặng bài viết này đến những anh em đã, đang và sẽ dấn thân vào ngành SEO bằng tất cả tâm huyết của tuổi trẻ. Những anh em đã chinh chiến bao phen, lên voi xuống chó với nghề SEO, đánh đổi nhiều thời gian, trí tuệ và tiền bạc để có những kiến thức và kinh nghiệm SEO thực tiễn để chia sẽ, để cống hiến giá trị cho anh em đi sau.

Part 1: NHƯ MỘT KẺ NGHIỆN BỊ ÁM ẢNH BỞI SEO, DẰN XÉ VÀ ĐẤU TRANH NỘI TÂM ĐỂ CHIA SẼ SỰ THẬT…

CHÚ Ý:
(Note: Trước khi đọc bài này xin hãy chú ý một điều là: Mình không nói cách thức hoạt động Google là xấu. Mình không bài xích hay phê phán điểm tiêu cực của Google, mình không chê hay phê phán mấy bạn chạy Adwords và bật mí nhỏ là nhờ vào tư duy của các anh chị chạy Adwords bá đạo, mà mình nhìn được một góc nhìn tổng thể nhiều hơn và sâu sắc hơn. Và mình luôn phải học hỏi nhiều thứ từ sự tiến hóa và phát triển của Google cho công việc làm SEO. Góc nhìn của bài viết này nói về SEO và bức tranh của nó được miêu tả dưới dạng tường thuật lại theo chiều dài kinh nghiệm học tập và làm việc của bản thân… Thật là nhanh vì chắc cũng gần 7 năm mình Sấp Mặt Loz trong lĩnh vực SEO này rồi các bạn ạ ^^!)

Marketing Technology – Đón đầu xu hướng Marketing Bất động sản thời công nghệ 4.0

Trong thời đại bùng nổ của công nghệ 4.0, martech (Marketing technology) đang dần được coi là một phần không thể thiếu, là “kim chỉ nam” của bất cứ một chiến dịch marketing bất động sản nào. Tuy nhiên không như nhiều người vẫn nghĩ: martech không chỉ đơn thuần là chạy quảng cáo, vượt lên trên tất cả, đó là sự kết hợp hài hòa của các hoạt động làm thương hiệu, quảng bá hình ảnh dự án, cho tới chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Marketing technology – xu hướng dẫn đầu trong lĩnh vực marketing bất động sản

Từ khi điện thoại, máy tính bảng, internet xuất hiện, kết hợp cùng với sự phát triển ngày càng cao của khoa học công nghệ đã thay đổi hoàn toàn hành vi của người mua bất động sản, dẫn đến những phương thức ngày càng mới từ phía người bán. Từ các hình thức tiếp thị truyền thống như tờ rơi, báo mạng đến nay, lĩnh vực marketing bất động sản đã phát triển với phong phú các loại hình như quảng cáo facebook, banner, TVC, hay thậm chí ứng dụng trí thông minh nhân tạo AI, 360 Scanning…

• 

Công nghệ trong lĩnh vực marketing bất động sản là xu hướng giúp các nhà đầu tư, doanh nghiệp bất động sản thay đổi và tiếp cận với thế hệ khách hàng đầy tiềm năng trên internet. Theo thống kê, 76% những người có ý định mua nhà tìm kiếm thông tin về dự án trên internet trước khi ra quyết định; 52% trong số đó ở độ tuổi 25 – 34 tuổi – đây là những người thuộc nhóm Millennials, nhóm thế hệ vàng lớn lên cùng với công nghệ, phương tiện truyền thông xã hội.

Có thể nói, với sự lên ngôi của công nghệ trong kỷ nguyên 4.0, marketing bất động sản cần phải phản ứng thật nhanh nhạy nếu không muốn bị thải loại khỏi cuộc chơi đầy cạnh tranh này.

Khó khăn xuất phát từ chính những thay đổi lớn

Hiện nay, các công ty bất động sản không ngừng khai thác và ứng dụng các công cụ marketing tiến bộ vào các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh bao gồm Email automation, Chatbot, Display Banner trên Adnetwork hay Google, Facebook Ads, DSP, DMP, VR, Bigdata, Automation Marketing… Tuy nhiên hiệu quả của những phương thức này vẫn chưa được ghi nhận một cách rõ rệt.

Thực tế chỉ ra rằng, đa phần các doanh nghiệp bất động sản hiện không nắm rõ để vận dụng một cách hoàn hảo Marketing technology. Việc chỉ chú trọng push sale trực tiếp cho sản phẩm, dự án, vô hình trung, gây ra 1 sự lãng phí lớn. Một mặt, khách hàng tiềm năng không có chút ấn tượng, liên tưởng gì với sản phẩm khi bị bão hòa bởi hàng ngàn các thông tin quảng cáo ngày càng gia tăng. Mặt khác, khách hàng cũ lại không được khai thác 1 cách tối ưu. Nhằm đảm bảo được những hiệu quả thống nhất từ hệ thống Marketing và Sales cần có chiến lược đồng bộ, kế hoạch triển khai bài bản nhịp nhàng trên toàn phương diện online kết hợp offline.

Đặt biệt chú trọng đến việc khai thác hệ thống chăm sóc các khách hàng cũ, remarketing, Targeting những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm, dự án Nhiều chủ đầu tư chú trọng phát triển mạnh các ứng dụng Customer sevice để lưu trữ và khai thác chăm sóc những khách hàng cũ đều đặng nhưng hiệu quả lên đến 60% so với việc chú trọng khai thác khách hàng mới tốn khá nhiều thời gian và ngân sách. Ở Việt Nam các công ty local, chuyện quan tâm đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng không được chú trọng nhiều mà chỉ có những mô hình công ty của nước ngoài khá chú trọng việc này. 

Theo tờ Forbes và các tác giả Hermann, Pentek, Otto (Design Principles for Industrie 4.0 Scenarios, 2016)  một hệ thống gọi là thuộc “công nghiệp 4.0” khi được thiết kế theo nguyên tắc sau:

• Khả năng giao tiếp và kết nối: máy móc, thiết bị, cảm biến và con người, tất cả mọi thứ phải được kết nối và liên lạc với nhau trong cùng một mạng duy nhất.
• Minh bạch thông tin: hệ thống có khả năng tạo ra một “bản sao” của thế giới thật, bản sao này được định hình bằng các dữ liệu thu thập từ cảm biến, máy móc.
• Hỗ trợ kĩ thuật: máy móc, hệ thống phải hỗ trợ con người ra quyết định, giải quyết vấn đề, giúp con người làm những việc quá phức tạp hoặc không an toàn.
• Ra quyết định theo mô hình phân tán: những quyết định đơn giản cần phải được quyết bởi máy, nhanh chóng, tự động, không cần con người can thiệp.
• Định hướng dịch vụ: cá nhân hóa và tập trung vào việc phục vụ con người
• Tính mô-đun: thay đổi từ hệ thống cứng nhắc sang hệ thống có thể thay đổi linh hoạt theo môi trường và nhu cầu khách hàng.

Như vậy, bên cạnh việc hỗ trợ con người những nhiệm vụ hằng ngày như bật tắt các thiết bị điện, đóng mở rèm, trang bị camera an ninh liên kết với smartphone, căn hộ 4.0 còn phải có khả năng giao tiếp trực tiếp với con người, hỗ trợ con người làm những nhiệm vụ khó khăn mà con người không làm được và thay con người ra những quyết định đơn giản bằng trí tuệ nhân tạo. Nói cách khác, căn hộ thông minh thời 4.0 khác với căn hộ tự động hóa thời 3.0. Căn hộ 4.0 là quản gia, là bạn của gia chủ, chứ không đơn thuần là một người giúp việc siêng năng.

Tận tường bản chất của cách mạng 4.0 và những tiêu chí của nó cho một sản phẩm hay một hệ thống là điều vô cùng quan trọng đối với các marketer bất động sản. Nói sao cho vừa thể hiện được sự hiện đại, tiện nghi của sản phẩm, vừa không vượt quá vai trò và chức năng của nó để thuyết phục và giữ được lòng tin nơi khách hàng là thách thức không nhỏ với marketing bất động sản giữa thời kỳ người người, nhà nhà đều khao khát gia nhập “cuộc đua bốn chấm”.

Anhduongqn

Thủ thuật hiệu quả Email Marketing trong ngành Bất động sản dành cho kinh doanh

Email marketing là 1 kênh tiếp cận khách hàng vô cùng hiệu quả trong nghềmôi giới bất động sản. Kỹ năng viết email, trả lời email tương tác với khách hàng sẽ quyết định rất lớn đến giao dịch có thực hiện thành công hay không?

Đa phần mọi người thường hiểu lầm email marketing là Spam email kiểu kiểu như này:

+ Kiếm 1 loạt data email có thể là mua trên mạng, copy ở đâu đó, xin qua mối quan hệ từ 5000 đến 10000 email.

+ Tải 1 phần mềm hay ứng dụng spam email nào đó về máy tính laptop.

+ Viết 1 email quảng cáo về dự án ( Chính xác là copy y nguyên những gì CĐT quảng bá về dự án đẹp như thế nào, tiện tích ra sao, đẳng cấp…

+ Quăng vào phần mềm ấn nút Sending to 10.000 email. Xong làm tách coffee và tự coi mình là siêu nhân đợi kết quả…

> KẾT QUẢ:  KHÔNG CÓ AI GỌI >> NÓI EMAIL TRONG BẤT ĐỘNG SẢN KO HIỆU QUẢ.

Email marketing

Email marketing trong bất động sản không phải như vậy. Lỗi ở trên mình cũng đã gặp phải hồi mới vào nghề. Và đây là 06 bí mật về email marketing mà những người môi giới BĐS cần biết trước khi thực hiện kế hoạch của mình:

Bí mật thứ 1: KHÁCH HÀNG KHÔNG QUAN TÂM BẠN LÀ AI, BẠN ĐẾN TỪ SÀN NÀO?

Bí mật thứ 2: KHÁCH HÀNG CỰC GHÉT KIỂU EMAIL BÁN HÀNG SPAM ĐẾN HỘP THƯ HÀNG NGÀY

Bí mật thứ 3: ĐỪNG HY VỌNG KHÁCH HÀNG ĐỌC THƯ NẾU TIÊU ĐỀ KHÔNG HẤP DẪN

Bí mật thứ 4: NẾU CONTENT CỦA BẠN KHÔNG KHÁC BIỆT VÀ TẠO RA GIÁ TRỊ ĐỪNG DÙNG KÊNH EMAIL MARKETING

Bí mật thứ 5: EMAIL MARKETING KHÔNG HỀ ĐƠN GIẢN –  VÀ CẦN SỰ KIÊN TRÌ 1 THỜI GIAN DÀI

Bí mật thứ 6: EMAIL MARKETING PHẢI CÓ CHIẾN DỊCH VÀ KẾ HOẠCH CHI TIẾT CỤ THỂ